Términos y Condiciones
Aceptación de términos
Al realizar una reserva a través de Taxi Chiclana, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los términos y condiciones que se detallan a continuación, así como la política de privacidad y el aviso legal. La reserva solo se considera válida una vez confirmada por Taxi Chiclana. El cliente reconoce que ha tenido la oportunidad de revisar estos términos antes de proceder con la reserva.
Reserva
La reserva se formaliza únicamente cuando Taxi Chiclana confirma la disponibilidad del servicio solicitado. Hasta ese momento, la solicitud no constituye un contrato vinculante. Taxi Chiclana se reserva el derecho de rechazar cualquier reserva sin necesidad de justificación previa.
Precio de la reserva
El precio de la reserva incluye una hora de espera en el aeropuerto por retraso del vuelo en la llegada y una hora antes del regreso, durante la cual el vehículo estará a disposición del cliente y localizable por si el cliente desea adelantar la salida.
En el caso de vehículos de más de 4 plazas (6 y 9 plazas), el precio de la reserva también incluye el exceso de equipaje, que se define como todo lo que supere una maleta por viajero.
Modificaciones de la reserva
Los clientes deben informar de cualquier cambio en su itinerario o necesidades adicionales de transporte lo antes posible. Se intentará satisfacer todas las solicitudes de modificación de reserva, pero la disponibilidad no está garantizada.
Los clientes son responsables de proporcionar información precisa y detallada sobre su reserva, incluyendo el número de vuelo y la hora de llegada. Si el cliente proporciona información incorrecta o incompleta, Taxi Chiclana no se hace responsable de cualquier retraso o inconveniente que pueda surgir como resultado.
Retrasos en la llegada de vuelos
Taxi Chiclana monitoriza los horarios de vuelo y ajusta los servicios según sea necesario. Sin embargo, no se hace responsable de los retrasos en la llegada de los vuelos y el tiempo de espera adicional que pueda resultar de ellos más allá de la hora incluida. No se realizarán reembolsos ni se ofrecerán descuentos en caso de retrasos en la llegada del vuelo.
Responsabilidad del cliente
Los clientes son responsables de asegurarse de que su equipaje se carga y descarga correctamente en el vehículo. Taxi Chiclana no se hace responsable de la pérdida o daño de los artículos personales durante el transporte.
Cancelaciones
Taxi Chiclana se reserva el derecho de cancelar cualquier reserva en los siguientes supuestos:
- Condiciones climáticas adversas o cualquier otra circunstancia imprevisible que pongan en peligro la seguridad de los clientes o del conductor.
- Detección de datos incorrectos, falsos, incompletos o fraudulentos proporcionados por el cliente durante el proceso de reserva.
- Fallos técnicos, errores de software, disfunciones en el sistema de reservas o cualquier irregularidad detectada en nuestros sistemas informáticos.
- Imposibilidad de prestar el servicio por causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a averías de vehículos, indisponibilidad de conductores o restricciones gubernamentales.
- Incumplimiento por parte del cliente de cualquiera de los términos y condiciones establecidos en el presente documento.
- Comportamiento inadecuado, agresivo o que ponga en riesgo la seguridad del conductor o del vehículo.
En caso de cancelación por parte de Taxi Chiclana por cualquiera de los motivos anteriormente expuestos, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado, salvo en los casos de fraude, incumplimiento deliberado de las condiciones o comportamiento inadecuado por parte del cliente.
El cliente debe informar a Taxi Chiclana de cualquier cambio en su reserva o cancelación con un mínimo de 24 horas de antelación. Las cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación están sujetas a una tarifa de cancelación del 100%. Las cancelaciones por parte de Taxi Chiclana por cualquiera de los motivos anteriormente expuestos no están sujetas a límite de tiempo.
Precio y forma de pago
El precio de la reserva se acuerda previamente entre el cliente y Taxi Chiclana y se paga en su totalidad en el momento de realizar la reserva o directamente al conductor al finalizar el servicio, según se haya acordado. Los precios mostrados incluyen IVA y están sujetos a disponibilidad.
Taxi Chiclana no se hace responsable de cualquier cambio en el precio que pueda producirse debido a fallos técnicos, errores de software, disfunciones en el sistema de reservas, errores de cálculo automático, problemas de conectividad, actualizaciones del sistema, mantenimiento técnico o cualquier irregularidad detectada en nuestros sistemas informáticos. En caso de detectarse discrepancias en los precios mostrados por el sistema, Taxi Chiclana se reserva el derecho de corregir dichos errores y aplicar los precios correctos correspondientes al servicio solicitado, sin que ello genere derecho a reclamación alguna por parte del cliente.
Los precios pueden variar sin previo aviso debido a cambios en tarifas oficiales, impuestos, costes de combustible, o cualquier otro factor externo que afecte al coste del servicio. En caso de error tipográfico o de sistema en los precios mostrados, Taxi Chiclana se reserva el derecho de cancelar la reserva o aplicar el precio correcto.
Limitación de responsabilidad
El transporte proporcionado por Taxi Chiclana es un servicio contratado por el cliente. Taxi Chiclana no se hace responsable de las consecuencias que puedan surgir del incumplimiento por parte del cliente de los términos y condiciones.
Taxi Chiclana excluye la responsabilidad por daños indirectos, incidentales o consecuenciales que puedan resultar del uso del servicio, salvo en los casos de dolo o negligencia grave imputable a Taxi Chiclana.
En caso de responsabilidad por daños directos imputables a Taxi Chiclana, la indemnización no excederá del importe total pagado por el cliente por el servicio específico que dio lugar a la reclamación, salvo en los casos de daños personales o incumplimiento de obligaciones esenciales del contrato.
Taxi Chiclana no se hace responsable de retrasos, cancelaciones o incidencias causadas por terceros, incluyendo pero no limitándose a aerolíneas, autoridades aeroportuarias, condiciones de tráfico, o cualquier circunstancia ajena al control directo de Taxi Chiclana.
Garantías del servicio
Taxi Chiclana se compromete a prestar el servicio de transporte con la diligencia debida y conforme a las condiciones acordadas. El servicio se presta según disponibilidad y Taxi Chiclana no garantiza que el servicio sea ininterrumpido o libre de errores técnicos, pero se compromete a resolver cualquier incidencia en el menor tiempo posible.
Disputas y jurisdicción
Cualquier disputa que surja entre el cliente y Taxi Chiclana se resolverá mediante negociación entre ambas partes. Si la disputa no se puede resolver de manera amistosa, se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de Chiclana de la Frontera, de acuerdo con la ley aplicable.
En caso de que el cliente tenga la condición de consumidor, podrá acudir a los tribunales de su domicilio, de acuerdo con la normativa de protección al consumidor vigente.
Modificación de términos
Taxi Chiclana se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones cuando sea necesario, publicando la versión actualizada en el sitio web. Los cambios se notificarán a los clientes con al menos 15 días de antelación cuando afecten a condiciones esenciales del contrato. El uso continuado del servicio tras la modificación constituye aceptación de los nuevos términos.
Integridad del acuerdo
Estos términos y condiciones constituyen el acuerdo completo entre el cliente y Taxi Chiclana respecto al servicio de transporte. Cualquier modificación o renuncia a estos términos debe ser por escrito y firmada por ambas partes.
Protección de datos personales
Taxi Chiclana cumple con la normativa de protección de datos personales (RGPD y LOPDGDD). Al realizar una reserva, el cliente acepta el tratamiento de sus datos personales por parte de Taxi Chiclana para los fines del servicio contratado, según se detalla en nuestra política de privacidad.
Realización de Traslados en Taxi
Los traslados se realizarán única y exclusivamente en taxis debidamente autorizados por los entes locales, autonómicos y estatales. Todos nuestros vehículos cumplen con las normativas vigentes y disponen de los seguros y licencias necesarios para el transporte de viajeros.
Cumplimiento normativo
Taxi Chiclana cumple con todas las normativas aplicables, incluyendo la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos (LOPDGDD), y la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Derechos del consumidor
El cliente conserva todos los derechos que le confiere la normativa de protección al consumidor vigente, incluyendo los derechos de desistimiento, reclamación y acceso a la justicia. Estos términos y condiciones no limitan los derechos legales del consumidor establecidos por la legislación aplicable.
Para el ejercicio de sus derechos, el cliente puede contactar con Taxi Chiclana a través de los medios de contacto facilitados en el sitio web. En caso de desacuerdo, el cliente puede acudir a las autoridades de consumo competentes.
Última actualización: Enero 2025